溝通表達勝經（新書連載 8）

 

溝通表達勝經～一開口就吸睛！　    

有效溝通，精彩表達的『關鍵31力』！

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(溝通表達勝經：博客來購書)

我們常告訴自己或安慰別人：『多往好處想』、『別想那麼多』、『明天的太陽依舊會升起』！你覺得有用嗎？答案不好說！而廣義的『正向』就是：珍惜擁有，活在當下～存好心，說好話，做好事；看得遠，看得廣，看得開，凡事盡量能淡然釋懷！人們通常比較喜歡或願意跟積極正向的人相處，覺得他們比較容易溝通。而良好的溝通，需要正向的心態；精彩的表達，同樣要有正向的力量，才能先安定穩定自己的心，再打動別人的心！

戴爾．卡內基（Dale Carnegie）是美國著名的『人際關係學』大師，被譽為20世紀成人教育先驅。卡內基說：『不批評、不責備、不抱怨』。雖然很多學員心裡的os也許是：『不可能！』但這也是一種正向的力量：抱持正向的溝通心態，減少負面的攻擊和言語，找到更有效的溝通方式，增進人際關係，解決問題而不是製造更多的衝突或問題。

卡內基的『正向處理壓力準則』教我們在面對問題時：

1.     問自己：『可能發生的最壞狀況是什麼』？

2.     準備接受最壞的情況！

3.     設法改善最壞的狀況。

舉例來說：害怕上台表達的人，可以問問自己這三個問題：

1,若真的講不好，台下的人會站起來口出惡言羞辱你？丟雞蛋或石頭？還是拿刀衝上來砍人？（這樣說會不會有點誇張？）

2,講不好，最壞的狀況可能是：被聽眾笑罵，沒有掌聲只有噓聲，形象受損，覺得丟臉，不受尊重與信任，或是被老闆fire。問自己：『還能活著嗎？還能做人嗎？能欣然接受或勇敢承擔嗎？』

3,怎樣可以改善或避免：充份準備，不斷練習，好好從這本『溝通表達勝經』中，學習正確有效的表達心態、技巧和方法就對了！