溝通表達勝經~一開口就吸睛!
有效溝通,精彩表達的『關鍵31力』!
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所以,別輕易對別人說:『我懂』、『我了解』、『我明白』、『我能體會』、『我感同身受』、『我跟你一樣』……對方心裡可能會想:「你又不是我,你懂什麼?你了解什麼?你怎麼會明白?你哪裡能體會?你憑什麼說『感同身受』?你跟我哪裡一樣?」
除非,你再多加幾句,對方比較能接受,結果大不同:
我懂你的心情~我建議你去看心理醫師,我之前也看過,對我很有幫助。
我了解你的難處~老闆要求這麼多,給的資源這麼少,換做是我,也不知如何是好。
我明白你的感受~很多人遇到這樣的打擊,恐怕早就崩潰放棄了,但是你還堅持下去,真不簡單!
我能體會你的處境~我也曾有過這樣孤立無援,進退兩難的經驗。但我也是這樣跌跌撞撞,一路走來堅持不放棄,才坐到今天的位子。
我也曾經失去過親人,那種捨不得,放不下,留不住的痛苦,我感同身受。
我跟你一樣,也曾為情所困,為愛所苦,走不進去,又退不出來;失戀時才發現:
『人生苦短,但長夜漫漫!』
正因為每個人所處環境、家庭、立場、個性不同,成長背景各異,面對事情的心態不一,承受能力和反應有差,切身的真實感受,自然也不盡相同!能真誠用心地去感受他人的心情,保持同理心,才能設身處地,將心比心!