自序
親愛的讀者，你好：
首先感謝也恭喜你翻到這一頁，代表我們有緣～『珍惜相聚時，難得有緣人。』
希望你可以用最短的時間，輕鬆有效率地把它讀完，而且千萬、一定、務必要落實在你的銷售工作上。這是一本結合理論和實務，讓你現學現賣，即學即用的『超業銷售筆記』，讀完不一定會成為超業，因為你可能經驗不足、專業不夠、做不到位、技巧不純熟、人脈不夠廣、或暫時運氣欠佳……但超業應該都是如同書中所寫的內容一樣，他們正向思考，百折不撓，日新又新，專業精進，認真努力地持續約訪、分享和銷售！
我是談判溝通超能培訓師～Leader鄭立德。我從事教育培訓，銷售輔導工作20年。無論當講師，或做業務，都要努力地把：產品、課程、觀念或理念銷售出去。有人說：『世界上最難的事，就是把我腦袋裡的想法，放到進你的腦袋！』；而『世界上最遠的距離，就是從你的口袋，到我的口袋！』在進入這本超業筆記，展開『奇妙、有趣、豐富、創新』的銷售之旅前，我要先奉上成功銷售的十二字箴言，要想做好銷售，你一定要做到，讓客戶：
1,願意聽：打開客戶心門！（放心，本書會提供八把鑰匙給你去開門喔。）
2,聽得懂：化繁為簡，Less is More !
3,有興趣：抓住客戶眼球，展現你的銷售說服力！
4,拿錢來：拒絕處理和成交技巧！
這四句話環環相扣，缺一不可，你可以好好咀嚼一下再出發！
我在『資訊工業策進會』（資策會）教授：『NLP的成功銷售力』；在『台灣金融研訓院』開設：『客戶關係管理&業務銷售技巧』課程，同時也在『證券商業同業公會』（證券公會）講述『高資產客戶管理與行銷策略』課程。身為專業講師，我寫下一幅對聯，做為對自己從事教育培訓事業的期許：
上聯：好學好玩好有力～課程要容易學習，寓教於樂，兼具說服力，創造力和執行力。
下聯：有趣有用有條理～課程要『有趣』，學員才會開心學習；『有用』，學員才不虛此行，『有條理』，才能化繁為簡，運用得宜 !
橫批：學以致用～『有用』，才有用！
『銷售』這件事，也是如此！
首先，你最好是個有趣的業務高手或顧問，銷售不是例行公事，只講產品和服務，你的內涵越廣，越豐富多元，個人特質越幽默風趣，客戶就越喜歡看到你，想跟你多聊聊，你的銷售機會自然就比別人多；
其次，你的產品或服務一定要對客戶有用有幫助，為他解決問題或是帶來效益，因為你是這一行的專家，不問你問誰，對吧？
最後，你必須能把複雜的產品，簡單扼要地向客戶解釋說明清楚，銷售才能順利進行．產品才好賣出去。無處不銷售、無時不銷售、無人不銷售、人人都可以是銷售高手。
我是專業講師，也是業務員。我講課，教銷售，也做業務。我的課程，就是我的產品和服務，學員就是我的客戶，我非常熱愛並相信我的產品和服務，絕對可以幫助學員（客戶）：專業精進，增加自信，解決問題，提升業績！那你呢？
做業務，你有滿滿的熱情和自信嗎？你真的很想成功銷售，業績輝煌嗎？你真的很想幫助自己，幫助客戶，讓彼此都擁有更好的生活嗎？重點是：你到底有多想？
.jpg)
.jpg)
.jpg)
